Profeco emite alerta sobre fallas en autos Volkswagen y lanza campaña de revisión

Volkswagen enfrenta alertas de revisión por fallas en autos.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido alertas importantes sobre defectos en miles de vehículos Volkswagen en México, relacionados con problemas en los frenos y las bolsas de aire, que podrían poner en riesgo la seguridad de los usuarios.

Estas alertas, emitidas el 5 y 19 de febrero de 2025, derivaron en una campaña masiva de revisión que abarca 6,733 vehículos en un llamado y 221 en otro.

El primer llamado incluye modelos de años 2010 a 2012 como el CrossFox versión Std, el Gol en sus versiones CL Aire Std, Sedán Sport CV, GT Std, y la pick-up Saveiro Highline.

Los desperfectos detectados están en las bolsas de aire del lado del conductor, fabricadas por Takata, que podrían liberar filamentos peligrosos durante un accidente, causando lesiones a los ocupantes. Volkswagen revisará y, si es necesario, sustituirá el generador de gas de las bolsas de aire defectuosas sin ningún costo.

Por otro lado, el segundo llamado involucra modelos 2024 como el Cross Sport, y diversas versiones del Teramont (Peak Edition, Highline y Trendline).

• En este caso, la falla se debe a un retenedor incorrecto en el cilindro principal de freno tándem, que podría causar sobrecalentamiento de los frenos, incrementando el riesgo de colisiones. Volkswagen ha iniciado una campaña de 12 meses para inspeccionar y reemplazar el cilindro defectuoso.

Aunque no se han reportado incidentes derivados de estos problemas, tanto Profeco como Volkswagen exhortan a los propietarios a llevar sus vehículos a revisión. Los consumidores recibirán notificaciones a través de distribuidores autorizados, correo postal, y un micrositio específico en la página oficial de Volkswagen.

Además, Profeco ofrece asesoría a través de líneas telefónicas y recuerda a quienes hayan cambiado de propietario que actualicen sus datos de contacto. Estas campañas forman parte del compromiso de la industria automotriz de garantizar la seguridad de los vehículos y reforzar la confianza de sus clientes.