Tienda departamental cancela la compra de refrigeradores y clientes van con Profeco
Durante la mañana del 16 de noviembre usuarios se encontraron una oferta irresistible en la tienda en línea de El Palacio de Hierro: un refrigerador Samsung de 29 pies cúbicos con valor oficial de 149,999 pesos, en tan solo 9,969 pesos
Por: Redacción
Noviembre 17, 2022 - 06:00 p.m.
Noviembre 17, 2022 - 06:00 p.m.
Un descuento de poco más del 93% y que por si fuera poco también incluía una televisión de 32 pulgadas de la misma marca.
- Aproximadamente desde las 6:00 PM del mismo día quienes realizaron esta compra reportaban en redes sociales que la tienda comenzó a cancelar estos pedidos de forma unilateral, tal y como ocurrió hace poco con Liverpool con ciertos modelos de televisiones.
Más de 500 personas se ha organizado por medio de un grupo de Whatsapp para hacer el reporte de este caso ante Profeco buscando que se respete el descuento ofertado por la tienda a través de su plataforma.
"El pago no se pudo procesar"
- Gabmex, empresa de servicios de asesoría y presentación legal que también ofreció apoyo en el caso de las televisiones de Liverpool, ha dado acompañamiento a los afectados. Hernández comentó que también hay otro grupo donde usuarios reportan la cancelación de un centro de lavado de gas, el cual mostraba una rebaja de 66,699 pesos a 11,189 pesos.
Cabe señalar también que tanto el refrigerador así como el centro de lavado fueron retirados de la plataforma.
Por el momento, El Palacio de Hierro no ha hecho comentario sobre el caso y tampoco ha enviado un correo ofreciendo una solución para este proceso o algún tipo de compensación como ha ocurrido anteriormente en otros casos similares.
