Banamex calma a sus clientes después de la separación de Citi y advierte sobre posibles fraudes potenciales
Después de anunciar la separación de Banamex y Citigroup, el banco informó a sus clientes que pueden "estar seguros", garantizando que no habrá modificaciones en los productos ni se requerirá efectuar algún procedimiento especial vinculado a su capital y sus ganancias.
Después de anunciar la separación de Banamex y Citigroup, el banco informó a sus clientes que pueden "estar seguros", garantizando que no habrá modificaciones en los productos ni se requerirá efectuar algún procedimiento especial vinculado a su capital y sus ganancias.
- Además, Manuel Romo, director General de Grupo Financiero Banamex, insistió en la necesidad de que los clientes estén alerta a potenciales estafas y proporcionó algunas sugerencias.
Citigroup ratificó su separación oficial de Banamex, subrayando que la división habilitará a la compañía para funcionar en México mediante dos entidades autónomas: Grupo Financiero Banamex y Citi México.
Banamex informa a sus clientes que su dinero está protegido y está a salvo de posibles estafas.
Banamex calmó a sus clientes mediante mensajes que garantizan que su dinero está protegido, además de que no se han implementado modificaciones en sus productos y servicios.
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- Además, indicó que tampoco se necesita un procedimiento especial para finalizar su fusión con Citigroup, tras casi tres años del proceso de venta, hecho que se comunicó en enero de 2022.
"Como cliente de Banamex puedes estar tranquilo. No es necesario que hagas algún trámite. Tu dinero está seguro, tus productos y tus beneficios se mantienen". Dicen los mensajes del Banco.
Respecto a la atención, indicó que se llevará a cabo de manera habitual en:
- Mil 300 filiales y dependencias
- 9 mil 100 terminales de cajero automático
- La aplicación BancaNet y los canales de soporte
Ofrecen sugerencias frente a potenciales fraudes
El propósito de la alerta anterior es prevenir posibles fraudes, ya que desde Banamex, los ejecutivos no se comunicarán con los clientes para efectuar algún trámite, modificación o transacción vinculada a la separación, y mucho menos solicitarán datos personales.
La entidad financiera ha estado alerta a las preocupaciones de los usuarios en las redes sociales, incluyendo algunas sugerencias para prevenir ser víctima de fraudes, estafas u otros crímenes, con los que individuos malintencionados pueden beneficiarse del anuncio de separación.
Algunas incluyen el nunca compartir con desconocidos (incluso si se presentan como ejecutivos bancarios):
- CVV de las tarjetas (número de seguridad)
- Código de Identificación Personal (NIP)
- Codificación de NetKey
- Información para ingresar a cuentas (contraseñas, códigos de autorización)
En relación con la separación.
El propósito de la relación entre Banamex y Citigroup es simplificar su organización y armonizar sus metas a nivel mundial.
"Citi anunció hoy la exitosa separación de su empresa de banca institucional en México, de sus operaciones de banca de consumo y banca corporativa. A partir del 1 de diciembre, con esta separación, Citi ahora gestionará dos grupos financieros autónomos en México: Banco Citi México y Banco Banamex". Notificó a Citigroup.