Aeroméxico responde a Profeco: somos la aerolínea más puntual del AICM
Agosto 22, 2022 - 05:20 p.m.
La aerolínea especificó que desde julio y a la fecha, han realizado casi 29 mil vuelos en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México
Ante los señalamientos que hizo la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) sobre que Aeroméxico es de las principales empresas con retrasos en vuelos, la aerolínea respondió que de acuerdo con cifras oficiales son la más puntual en el Aeropuerto Internacional de Ciudad de México (AICM).
La empresa especificó que desde julio y a la fecha, han realizado casi 29 mil vuelos en el AICM, con un índice de una puntualidad de salida de 81.3 por ciento y de llegada de 78.8 por ciento.
De esta forma nos ubicamos como la “aerolínea más puntual” en la terminal capitalina, y cuatro puntos porcentuales por encima del promedio general y 13 puntos porcentuales arriba de las otras dos principales compañías de transporte aéreo, indicó Aeroméxico.
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“De enero a julio del presente año, la empresa recibió una queja por cada 20 mil clientes atendidos y a cada caso se le ha dado seguimiento puntual bajo los procesos internos de la aerolínea y los que dicta la Profeco”, afirmó la aerolínea.
Este día, el titular de la Profeco, Ricardo Sheffield, consideró que los retrasos en los vuelos de las últimas semanas en el AICM se relacionan con falta de personal para la atención de la operación en las salidas y llegadas, principalmente, de Aeroméxico.
