Tras las denuncias de estudiantes y personas de la tercera edad respecto a que los choferes de diversas rutas de transporte colectivo de la ciudad no hacen efectivo el descuento del 50 por ciento, la Secretaría de Movilidad señaló que la ley contempla dicho descuento.
A través de sus redes sociales, la dependencia estatal emitió una circular firmada por su titular, Narciso T. Oropeza Andrade, y que está dirigida a concesionarios, permisionarios y conductores del servicio público de transporte público urbano y foráneo del estado de Tabasco, señalando que en el artículo 139 de la Ley de Movilidad se estipula una tarifa preferencial para las personas con discapacidades, los estudiantes hasta nivel licenciatura, los adultos mayores, los servidores públicos uniformados en funciones de prevención, seguridad y vigilancia con identificación vigente expedido por instituciones que acrediten tal carácter, y para los niños los cuales gozarán de una tarifa preferencial en el transporte público colectivo urbano y foráneo, en todo el estado, la cual será del 25 por ciento de descuento sobre la tarifa que autorice.