La señora Gerarda Montuy López, con domicilio en la colonia Nuevo México de Balancán, expresó que se le acabo el gas dos días antes y este sábado decidió surtirse del combustible para cocinar sus alimentos.
La mujer de la tercera edad se levantó muy temprano para esperar al gasero, alrededor de las 08:00 horas de este mismo día, pasó la camioneta color roja, al cual le hizo la parada, bajando un tanque de 20 kilogramos, por el cual pago 328 pesos, cuando el muchacho moreno lo llevaba al hombro, olió un fuerte olor a gas, pero pensó que era el mismo transporte.
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Una vez que el surtidor se lo conectó a la estufa, ella decidió cocinar sus alimentos, al encender la estufa solo una llamita leve salió, por lo que contrabajo logró elaborar la comida, ya por la tarde quiso echar andar de nuevo la hornilla, pero esta no quiso ni dar llama débil.
Debido a esto, al siguiente día fue a sacudir el tanque percatándose de que estaba vacío, por esta razón se dirigió al gerente de esta gasera con sede en Emiliano Zapata, para que se lo repongan de nuevo, ya que como mujer sola y de la tercera edad, no cuenta con trabajo en esta contingencia, además de no tener recursos para surtirse de nuevo, así mismo ella entregó un envase nuevo y el que le entregaron fue uno viejo.