A través de redes sociales habitantes de Balancán que se encuentran seriamente afectados por las aguas del río Usumacinta "claman" ayuda a las autoridades quienes desde el inicio de la contingencia no les ha dado la cara para saber de que manera los va apoyar para sobrellevar este problema.
Personas con discapacidad, adultos mayores, personas que padecen algún problema de salud no pueden hacer mucho para poner bajo resguardo las poca cosas que tienen y las pueden perder por las lluvias y el agua del río que cada vez sube más.
La Comisión Nacional de Emergencia con todo su personal se ha visto auxiliado a los afectados pero a ellos nada más, ya que al parecer los de Protección Civil están limitados por la falta de equipamiento, gasolina, vehículos y todo lo necesario para poder ayudar a quiénes hoy sufren los embates de la naturaleza.