Algunos transeúntes se dieron cuenta de que la persona se resbaló de la escalera y fue así que cayó al suelo, golpeándose en la cabeza, por lo que fue solicitada una ambulancia y a la policía municipal.
Uniformados de la policía de El Salto recalcaron la ayuda de la ambulancia para poder brindarle los primeros auxilios la joven.Inclusive, la ambulancia de la Cruz Verde acudió y los paramédicos revisaron a la persona, quien presentaba una contusión craneoencefálica severa y ya no contaba con signos vitales.
En los cruces anteriormente mencionados, fue colocada la cinta de acordonamiento para las investigaciones y peritajes del accidente laboral.
Por su parte, el Ministerio Público ordenó el mando y conducción al servicio médico forense para llevar a cabo el levantamiento del cadáver y su traslado al Semefo para la autopista y posterior identificación de la víctima.