Lo que implica que 24.4% de la población de seis años en adelante sigue sin conectarse a internet , de acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) realizada por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) y por el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT). Por otra parte, el índice de usuarios conectados fue de 75.6% de la población, 41 puntos porcentuales más que en 2020, cuando 71.5% de la población tuvo a acceso a internet. La encuesta arrojó que 81.6% de la población urbana fue usuaria de internet en 2021, mientras que en zonas rurales la población con acceso a conectividad fue de 56.5%, un aumento de 5.3 puntos porcentuales respecto al año previo, pero que aún deja ver que la brecha digital persiste.
Por otra parte, la encuesta reveló que en 2021, el 74.8 % del total de las mujeres de seis años o más son usuarias de internet, en donde el grupo que concentró el mayor porcentaje fue el de 18 a 24 años, con una participación de 93.4%. En tanto, 76.5% de los hombres de seis años en adelante se conecta a la red. En México, el tiempo promedio de uso de internet al día fue de 4.8 horas por persona, mientras que en 2017 era de 3.2 horas.