Telcel y AT&T informaron que tras el paso del huracán Otis en Guerrero, continúan trabajando para restablecer las telecomunicaciones; en lo que operan con normalidad y con el objetivo de apoyar a los afectados, están flexibilizando sus operaciones y ofrecen servicios sin costo.
Telcel indicó que ha restablecido cerca de 60 por ciento de sus servicios y continúa trabajando intensamente en las zonas en donde se carece de energía eléctrica, así como aquellas en las que hubo daño físico a la infraestructura.
Incluso WhatsApp
- No obstante, en apoyo a los damnificados por el huracán Otis, desde el 27 de octubre y hasta el 2 de noviembre, Telcel ofrecerá a sus clientes de prepago llamadas, mensajes de texto y WhatsApp ilimitados sin costo, además de 400 megas de navegación.
A sus clientes de postpago, además de contar con llamadas, mensajes de texto y WhatsApp ilimitados, se les abonarán 2 mil megas de navegación. Estos apoyos beneficiarán a todos los clientes de Telcel de las ciudades de Acapulco, Chilpancingo, Atoyac, Ometepec, Tixtla, Chilapa de Álvarez, Tierra Colorada y Coyuca de Benítez.
AT&T, por su parte, dijo que continúa trabajando para regularizar el servicio y anunció que, desde el pasado miércoles 25 de octubre, abrió su red para que sus usuarios de pospago y prepago (Unefon y AT&T Más) de ese estado puedan comunicarse con sus seres queridos sin costo.
Explicó que los usuarios podrán usar la red conforme se vaya habilitando, mientras el equipo técnico continúa los trabajos para reestablecer la comunicación total.
AT&T precisó que los clientes de las ofertas comerciales de pospago con numeración de Guerrero tendrán acceso a datos, llamadas y mensajes ilimitados desde México a números fijos o móviles de cualquier compañía dentro del territorio nacional.
Para los clientes de prepago AT&T Más y Unefon con numeración de Guerrero, abrió las llamadas y mensajes ilimitados, y estará entregando megas para asegurar la comunicación con sus seres queridos, sin necesidad de hacer una recarga. físico a la infraestructura.