Estas fallas no solo afectaron a usuarios individuales, sino también a empresas y organizaciones que dependen de la plataforma para su comunicación interna.
La plataforma dejó de funcionar.- Según Downdetector.com, en Estados Unidos, la plataforma dejó de funcionar para miles de usuarios. Más de 10,440 personas reportaron problemas con Instagram a las 08:02 (hora de México). Los reportes indicaron que el 71% de las fallas se relacionaron con la carga de la aplicación, el 18% con el funcionamiento general de la app y el 11% con la publicación de fotos y videos.
Las interrupciones comenzaron alrededor de las 08:00 horas y fueron aumentando gradualmente. Esto provocó que algunos dispositivos no pudieran enviar ni recibir mensajes, llamadas, audios o cualquier otro archivo multimedia. Las ciudades más afectadas en México fueron Ciudad de México, Guadalajara, Estado de México y Monterrey.