En este contexto, las tiendas físicas se destacan nuevamente como el canal preferido para las compras navideñas, con Coppel liderando gracias a su enfoque accesible y variado.
- Aunque el comercio electrónico ha crecido, los mexicanos aún prefieren las tiendas físicas para sus compras navideñas debido a la posibilidad de ver los productos en persona, obtener promociones inmediatas y recibir atención personalizada. Coppel se ha posicionado como una de las principales tiendas donde los mexicanos pueden encontrar desde ropa y calzado hasta electrodomésticos y accesorios, productos que encabezan la lista de los regalos más buscados este año.
Con un presupuesto promedio para regalos que ha aumentado un 13% respecto al año pasado, alcanzando los $5,522 MXN, los consumidores buscan maximizar su inversión. Coppel responde a estas necesidades ofreciendo facilidad de pagos a meses sin intereses y una oferta que se adapta a las preferencias y posibilidades de cada cliente.
Se fortalecen- Las compras omnicanal también se han fortalecido, permitiendo a los clientes combinar la practicidad de explorar productos en línea con la experiencia tangible de adquirirlos en tienda. Coppel ha equilibrado estos dos mundos, ofreciendo una plataforma digital robusta que complementa su presencia física en todo el país.
El estudio también destaca que los regalos más buscados son ropa (64%), perfumes (40%) y juguetes (49%), y que el 73% de los encuestados utiliza su aguinaldo para estas compras, priorizando no solo regalos, sino también artículos para cenas y celebraciones.
Más allá de las ventas, el papel de tiendas como Coppel trasciende lo comercial, contribuyendo a mantener vivas las tradiciones navideñas a través de iniciativas como campañas de donación y programas de apoyo, reforzando su conexión con los valores familiares y solidarios que caracterizan esta temporada.