Pasos para dar de baja una tarjeta de débito

Al contratar una cuenta débito Citibanamex, dependiendo del tipo, recibirás una tarjeta de débito. Si no quieres seguir usando ese servicio, tienes la posibilidad de solicitar su cancelación. También puedes reportar tu tarjeta Citibanamex en caso de robo o extravío.

Cancelar tu tarjeta es sencillo, ya que no requiere de muchos documentos o verificaciones de deuda, como ocurre con las tarjetas de crédito.

¿Cómo dar de baja una tarjeta de débito Citibanamex?

Para cancelar tu tarjeta de débito en Citibanamex, hay dos formas:

• Vía telefónica llamando a los números:
  • 55 2262 639 (Ciudad de México).
  • 800 021 2345 (Interior de la república). 
• En sucursales Citibanamex.

Requisitos para cancelar tarjeta de débito Citibanamex

Para cancelar tu tarjeta de débito Citibanamex se debe cumplir con estos requisitos:

• Documento de identificación oficial vigente.
• Presentar la tarjeta de débito o contrato.
• Estado de cuenta.
• Tener la cuenta sin saldo.
• Solicitud de cancelación. Debe contener datos personales e información de la tarjeta de débito que deseas cancelar.
• Carta que explique los motivos por qué quieres deseas cancelar la tarjeta de débito. Este documento debe tener la siguiente información:

• • Fecha y ciudad donde vives.
  • Exposición de motivos para dar de baja tu tarjeta.
  • Datos personales y de la tarjeta de débito.
  • Firma del titular de la tarjeta.

Cancelar una tarjeta de débito Citibanamex paso a paso. Para dar de baja tu tarjeta de débito Citibanamex, sigue estas instrucciones de acuerdo al caso:

Por teléfono

• Llama a cualquiera de los números de atención de Citibanamex dependiendo de tu ubicación.
• Introduce tu número de cliente Citibanamex o número de tarjeta de débito Citibanamex.
• Indica tu número secreto de audiomático o número de tarjeta, NIP y año de nacimiento.
• Marca las opciones 2 > 3 > 1
• Espera que te atienda un ejecutivo, de modo que recibas ayuda para cancelar tu tarjeta de débito Citibanamex.

En una sucursal Citibanamex