Cómo ser un crupier

La industria del casino online sigue creciendo a buen ritmo de forma general en toda Latinoamérica y, muy particularmente, en el territorio mexicano. Entre los beneficios que este entorno lúdico ofrece a la ciudadanía, además de un lugar seguro y divertido donde jugar es un aporte económico a las arcas públicas gracias al pago de impuestos y puestos de trabajo especializados.

En relación a la oferta laboral que presentan estas plataformas, los puestos que hay que cubrir son, entre otros, los de diseñador web, redactor, especialista en Seo y marketing, programador, técnicos informáticos, agente de atención al cliente, especialista en venta, profesional de recursos humanos, economista y, para los casinos en vivo como Betsson que presentan ruletas y mesas de póker y blackjack en vivo, el crupier, un elemento fundamental para el desarrollo de estas partidas.

El oficio de crupier

El profesional que reparte las cartas en una mesa de póker, bacarrá, blackjack que controla y gestiona el juego en una ruleta es fácilmente reconocible, aunque no se haya pisado en la vida un casino físico ni visitado uno online. El cine y la televisión lo han popularizado como alguien serio, elegante, educado, .... En la actualidad, con el rápido desarrollo del modelo en vivo de los casinos, esta figura se demanda como una profesión estable, sólida, bien remunerada y de futuro.

Diferencias entre un crupier de casino físico y crupier de casino online

Las funciones de ambos expertos será la misma, la diferencia fundamental se localiza en el ambiente, ya que el primero realizará sus labores rodeado de gente físicamente, ruidos, luces y un entorno presencial, y el segundo lo hará desde la comodidad de unas instalaciones específicamente creadas para trabajar online.

La presión del crupier en unas instalaciones físicas es mayor, aunque la precisión en el reparto de cartas, la velocidad de movimientos, no errar con las sumas de dinero es la misma para ambos casos.

Qué se requiere de un buen crupier

Para ser un buen crupier se debe ser cortés, educado, no llamar la atención, mimetizarse con el juego, evitando cualquier tipo de escándalo y procurando gestionar el juego de forma fluida y ágil.

Este puesto de trabajo no puede desarrollarlo cualquiera, se debe poseer cualidades como una excelente capacidad comunicativa, transmitiendo confianza, serenidad, seguridad y ser capaz de crear un buen ambiente, independientemente de los jugadores con los que tenga que lidiar.

En las salas de casino en vivo deberá ser especialmente cálido, pues las distancias tienden a enfriar las relaciones humanas. Además, debe ser capaz de dar respuestas claras, rápidas, emotivas y personalizadas a cada duda presentada a través del chat.

Otras cualidades que deberá poseer un crupier de casino online en vivo será una gran capacidad para el análisis y el cálculo mental, necesarios para gestionar el juego eficazmente y lo más rápido posible. Del mismo modo se exige agilidad en las manos, ya que deberá saber repartir cartas o tratar con fichas sin error, de manera limpia y clara, evitando cualquier tipo de confusión o duda entre los participantes.

Por último, y como ya se ha comentado brevemente, el crupier debe saber tratar todo tipo de personalidades, incluso aquellas más intolerantes que pasan por un momento de pérdida y pueden resultar especialmente irritables. El representante de la casa, en estos casos, deberá mostrarse calmado, ser empático y con la sagacidad y psicología suficiente como para gestionar con eficacia cualquier posible conflicto.